tag:www.profihost-status.com,2005:/state_feed/feedProfihost Status2024-03-21T06:11:42+01:00statetag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65fae72510bdfb18fa698a4f2024-03-20T14:39:49+01:002024-03-21T06:11:42+01:00[Gelöst] server1420 kurzfristiger Reboot am 21.03.2024: Business- & Webhosting (SharedHosting)<p>Der Reboot wurde erfolgreich abgeschlossen.<br>
Wir danken für Ihr Verständnis.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65fa7e89386fb34c22aed7002024-03-20T07:13:29+01:002024-03-20T16:26:10+01:00[Gewonnene Erkenntnisse] Leistungsstörung / Eingeschränkte Erreichbarkeit: Cloud 1 (Cloud) und 15 andere<p>In den frühen Morgenstunden kam es heute erneut zu einem Fehlverhalten eines Netzwerk-Switches. Dabei wurde das Routing der Server ins Internet unterbrochen, wodurch Antworten auf eingehende Anfragen den Absender nicht erreichten.</p>
<p>Die Störung begann um 04:48 Uhr, konnte jedoch erst um kurz nach 7 Uhr entdeckt und behoben werden. Ab 07:20 Uhr waren alle Systeme wieder wie gewohnt erreichbar.</p>
<p>Bei der Störung handelte es sich nicht um einen Ausfall eines Gerätes, sondern um ein Software-Problem. Es kam zu einem Logik-Fehler, welcher von den involvierten Systemen nicht erkannt wurde. Unglücklicherweise ist die Redundanz dadurch nicht ausgelöst worden.</p>
<p>Aktuell nehmen unsere Netzwerk-Spezialisten noch eine erweiterte Analyse zur Ursache vor, da die Verantwortung nach aktuellen Erkenntnissen nicht ausschließlich auf ein Firmware-Problem festgelegt werden kann.</p>
<p>Wir erwarten vorerst keine weiteren Störungen, da alle entsprechenden Arbeiten im Rechenzentrum pausiert wurden. Außerdem haben wir weitere Alarm-Mechanismen installiert, die gezielt auf dieses Szenario prüfen und damit eine sehr schnelle Prüfung und Behebung von auftretenden Problemen sicherstellen.</p>
<p>Wir möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.</p>
<p>Bei Fragen ist unser Support-Team gerne für Sie da.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65fac0a7f4e01e5b8074224f2024-03-20T11:55:35+01:002024-03-20T11:55:35+01:00[Information] Backups nicht verfügbar: Cloud 1 (Cloud) und 10 andere<p>Aufgrund der Netzwerkstörungen gestern, den 19.03, und heute, den 20.03, sind keine Backups von diesen beiden Tagen verfügbar.</p>
<p>Bitte führen Sie vor geplanten Updates eine lokale Sicherung, wie in folgender Anleitung beschrieben, durch: <a href="https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/wie-erstelle-ich-eine-datensicherung/">https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/wie-erstelle-ich-eine-datensicherung/</a></p>
<p>Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65f2c36e4a0ebd2c2dc460852024-03-14T10:29:18+01:002024-03-20T08:00:00+01:00[Beendet] Systempflege KW12 2024: Cloud 1 (Cloud) und 10 andere<p>Diese Woche werden Systempflegeupdates durchgeführt.</p>
<p>Weitere Informationen zu den aktuellen Wartungsarbeiten finden Sie in unserer Wissensdatenbank:<br>
<a href="https://wissen.profihost.com/wissen/kategorien/aktuelle-wartungen/">https://wissen.profihost.com/wissen/kategorien/aktuelle-wartungen/</a></p>
<p>Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65f8cb30f02f464050e8b0132024-03-19T00:16:00+01:002024-03-19T11:18:08+01:00[Gewonnene Erkenntnisse] Leistungsstörung / Eingeschränkte Erreichbarkeit: Cloud 1 (Cloud) und 12 andere<p>In der Nacht kam es zu einem Fehlverhalten eines Netzwerk-Switches innerhalb unserer Rechenzentrums-Infrastruktur, durch den eine Verbindung der dahinterliegenden Server zum Internet nicht mehr möglich war.</p>
<p>Nach einem Neustart des betreffenden Gerätes konnte der Fehler behoben werden.</p>
<p>Die Analyse und eine Rücksprache mit dem Hersteller ergab, dass ein Firmware-Update dieses Problem lösen kann. Im Laufe des Tages werden wir daher eine Wartung ankündigen, um dieses Update durchzuführen.</p>
<p>Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Verständnis, bei Fragen ist unser Support-Team gerne für Sie da.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65f2c31e4a0ebd2c2c38efac2024-03-14T10:27:58+01:002024-03-19T08:00:00+01:00[Beendet] Systempflege KW12 2024: Cloud 1 (Cloud) und 10 andere<p>Diese Woche werden Systempflegeupdates durchgeführt.</p>
<p>Weitere Informationen zu den aktuellen Wartungsarbeiten finden Sie in unserer Wissensdatenbank:<br>
<a href="https://wissen.profihost.com/wissen/kategorien/aktuelle-wartungen/">https://wissen.profihost.com/wissen/kategorien/aktuelle-wartungen/</a></p>
<p>Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65e812dc386fb35ce42a2ce42024-03-06T07:53:16+01:002024-03-13T16:00:00+01:00[Beendet] Cybercrime-Schutz Wartungsarbeiten: Cybercrime Schutz (Infrastruktur & Netzwerk)<p>Am 13.03.2024 werden zwischen 07:00 und 16:00 Uhr Wartungsarbeiten am Cybercrime-Schutz vorgenommen. Auf Grund der Redundanz ist mit keinem Ausfall des Service zu rechnen.</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65eed8c4f02f46404fceb1162024-03-11T11:11:16+01:002024-03-11T11:11:16+01:00[Information] Eingang von E-Mails an Profihost übers Wochenende gestört: Erreichbarkeit per Mail (Kundenservice & Control Panel)<p>Von Freitag Abend bis Montagmorgen kam es aufgrund eines technischen Fehlers in unserem Ticket-Systems dazu, dass E-Mails an uns nicht zugestellt werden konnten.</p>
<p>Aktuell können wir noch nicht vollständig ausschließen, dass wir bereits wieder alle E-Mails erhalten, nach unserer Beobachtung gehen Mails jedoch wieder ein.</p>
<p>Sollten Sie uns im genannten Zeitraum eine Nachricht gesandt haben, so übermitteln Sie diese gerne erneut oder rufen Sie uns an unter +49 511 899 555 10</p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65e0624ba877242e4402a9582024-02-29T11:54:03+01:002024-03-06T08:00:00+01:00[Beendet] Systempflege KW10 2024: Cloud 1 (Cloud) und 10 andere<p>Diese Woche werden Systempflegeupdates durchgeführt.</p>
<p>Weitere Informationen zu den aktuellen Wartungsarbeiten finden Sie in unserer Wissensdatenbank:<br>
<a href="https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/systempflege-am-05-03-2024-und-06-03-2024/">https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/systempflege-am-05-03-2024-und-06-03-2024/</a></p>
tag:www.profihost-status.com,2005:State::FeedNotifier::Entry/65e0620aa877242ec1555cbd2024-02-29T11:52:58+01:002024-03-05T08:00:00+01:00[Beendet] Systempflege KW10 2024: Cloud 1 (Cloud) und 10 andere<p>Diese Woche werden Systempflegeupdates durchgeführt.</p>
<p>Weitere Informationen zu den aktuellen Wartungsarbeiten finden Sie in unserer Wissensdatenbank:<br>
<a href="https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/systempflege-am-05-03-2024-und-06-03-2024/">https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/systempflege-am-05-03-2024-und-06-03-2024/</a></p>