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Die Profihost GmbH stellt diesen Service über den US-Anbieter hund.io zur Verfügung. Es gelten daher neben den Datenschutzhinweisen und den AGB der Profihost GmbH auch die Terms of Service und Privacy Policy des Anbieters hund.io.

Cloud 8

Eingeschränkte Erreichbarkeit

Gelöst

Die problematische Node wurde von uns aus dem Cluster genommen, sodass darauf keine Kunden-VMs mehr betrieben werden.
Wir haben nun das BIOS der Node aktualisiert und werden diese in Kürze wieder dem Cluster hinzufügen.
Wir erwarten daher keine weiteren Ausfälle des Clusters, beobachten dies jedoch weiter.

Beobachtung

Weil die Daten der defekten Node verteilt werden musste, kam es im Cluster zu hohen Lastspitzen. Das führte zu hohen I/O Werten. Um das zu reduzieren musste das Storage-Cluster im Rechenzentrum erweitert werden. Die Arbeiten liefen erfolgreich und musste rebalanced werden. Gegen 16:30 war das System wieder intakt. Zum Gegenwärtigen Zeitpunkt ist Cloud8 in einem guten Zustand und verteilt aber weiterhin Daten.

Wir halten das System weiterhin unter ständiger Beobachtung

Gelöst

Durch einen Hardware-Fehler eines Teils der cloud8-Infrastruktur kam es zwischen 13:20 Uhr und 14:30 Uhr zu Ausfällen bei einigen Kunden-Systemen.
Wir haben den defekten Teil abgeschaltet und alle Kunden-Systeme auf der verbliebenen Infrastruktur verteilt. Zum aktuellen Zeitpunkt ist das Cluster und alle Kunden-Systeme wieder online und stabil.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen

Untersuchung

Auf einer Node der Cloud8 kommt es derzeit zu technischen Problemen.
Wir sind bereits dabei die betroffenen Systeme auf andere Noden umzuverteilen um die Erreichbarkeit sicherzustellen.

Über weitere Schritte halten wir Sie hier wie gewohnt auf dem Laufenden.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!

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