Vergangene Vorfälle

Stand [22.08.2019 15:09 Uhr]:

Der Server ist entstört und alle Seiten sind wieder problemlos verfügbar. Die Ursache befindet sich noch in Klärung.

Stand [22.08.2019 15:00 Uhr]:

Durch ein Problem auf dem Server sind Webseiten teilweise nicht und nur langsam erreichbar.

Wir arbeiten bereits an einer Lösung, die genaue Ursache ist derzeit noch unbekannt. Das Thema befindet sich dafür in Klärung bei unseren Administratoren.

Über Neuigkeiten halten wir Sie auf dem Laufenden!

Update [21.09.2019 13:20 Uhr]: Es wurde ein Fix ausgerollt, der die Problematik behebt. Das Erstellen von Supportanfragen ist wieder möglich.

Stand [21.09.2019 06:00 Uhr]:

Aktuell können aus dem Kundencenter heraus keine Tickets erstellt werden. Die Funktion "Support Anfrage erstellen" erzeugt die Fehlermeldung:

"Fehlgeschlagen Beim Erstellen des Tickets ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.: Aktion 'create_ticket' fehlgeschlagen. Wenn das Problem dauerhaft besteht wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice."

Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Das Thema befindet sich dafür in Klärung bei unseren Administratoren.

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Update [21.08.2019 11:40 Uhr]:

Gestern wurde eine Funktion implementiert, welche die Stabilität der Webserver in Zukunft erhöhen soll. Im Livebetrieb (unter tatsächlicher Last) ist aufgefallen, dass eine Feinjustierung dieser Komponente notwendig war - diese wurde nun vorgenommen.

Update [20.08.2019 15:40 Uhr]:

Der Server ist wieder vollumfänglich erreichbar - die Ursache wird aktuell analysiert.

Stand [20.08.2019 15:10 Uhr]:

Der Server ist aktuell gestört, so dass die darauf liegenden Hosting-Pakete temporär nicht erreichbar sind.

Wir arbeiten bereits an einer Lösung, die genaue Ursache ist derzeit noch unbekannt. Das Thema befindet sich dafür in Klärung bei unseren Administratoren.

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