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Hinweis auf Verarbeitung Ihrer im Rahmen des Abonnement verarbeiteten Daten bei hund.io: Indem sie auf 'Abonnieren' klicken, willigen sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein, dass die durch sie eingegeben E-Mail-Adresse in die USA zu dem Anbieter hund.io übermittelt und dort verarbeitet wird. Die USA wurden vom europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichenden Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontroll- und Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können.

Die Profihost GmbH stellt diesen Service über den US-Anbieter hund.io zur Verfügung. Es gelten daher neben den Datenschutzhinweisen und den AGB der Profihost GmbH auch die Terms of Service und Privacy Policy des Anbieters hund.io.

Cloud 7

Leistungsstörung / Eingeschränkte Erreichbarkeit

Gelöst

Die Ursache konnte gefunden und behoben werden. Maßgeblich ist die Ursache in den Backup-Snapshots zu finden gewesen, die durch den Synchronisation nach Leipzig auf den Quellserver in Hannover deutlich mehr Speicherplatz belegt haben als vorgesehen ist. Teilweise haben die Snapshots das 10-fache der eigentlichen Diskgröße verbraucht. Das führte dazu, dass die OSDs ihre Grenzwerte erreicht haben und das System nicht mehr selbst in Balance gefunden hat. Wir haben entsprechende Maßnahmen eingeleitet und unnötige Snapshots gelöscht. Für die Webhosting-Server auf Cloud 7 haben wir die Backups temporär, bis zur Migration nach Leipzig, deaktiviert. Des Weiteren haben wir die OSDs weiter runtergewichtet, um die Belegung auf den Festplatten zu vermindern.

Wir bedauern diesen Ausfall sehr und entschuldigen uns zu tiefst für diesen Umstand.

Beobachtung

Alle VMs sind wieder erreichbar. Unsere Techniker untersuchen das Problem weiterhin. Eine Zusammenfassung folgt, sobald die Analyse abgeschlossen ist.

Untersuchung

Die VMs in Cloud7 sind derzeit nicht erreichbar.

Wir arbeiten bereits an einer Lösung, die genaue Ursache ist derzeit noch unbekannt.
Das Thema befindet sich dafür in Klärung bei unseren Administratoren.

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