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Cloud 6

Leistungsstörung / Eingeschränkte Erreichbarkeit

Gewonnene Erkenntnisse

Die Ursache konnte gefunden und behoben werden. Es zeigte sich ein sehr ähnliches Verhalten wie zuletzt in cloud7 aufgetreten war.
Maßgeblich ist die Ursache in den Backup-Snapshots zu finden gewesen, die durch den Synchronisation nach Leipzig auf den Quellserver in Hannover deutlich mehr Speicherplatz belegt haben als vorgesehen ist. Teilweise haben die Snapshots das 10-fache der eigentlichen Diskgröße verbraucht. Das führte dazu, dass die OSDs ihre Grenzwerte erreicht haben und das System nicht mehr selbst in Balance gefunden hat. Wir haben entsprechende Maßnahmen eingeleitet und unnötige Snapshots gelöscht. Für die Webhosting-Server auf Cloud 6 haben wir die Backups temporär, bis zur Migration nach Leipzig, deaktiviert. Des Weiteren haben wir die OSDs weiter runtergewichtet, um die Belegung auf den Festplatten zu vermindern.

Wir bedauern diesen Ausfall sehr und entschuldigen uns zutiefst für diesen Umstand.

Gelöst
Untersuchung

Die VMs in cloud6 waren heute zwischen 08:21 Uhr und 08:37 Uhr aufgrund einer Störung im Speichersystem nicht erreichbar.

Unsere Administratoren haben sich umgehen auf die Suche nach der Ursache begeben.

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