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Störung am Storage von cloud2

Gelöst

Die Ursache der Störung wurde gefunden und nachhaltig gelöst. Cloud2 läuft wieder stabil.

Beobachtung

Nach einer Situation heute Nacht laufen alle Systeme aktuell stabil.
Wir informieren Sie, sobald wir hierzu neue Informationen haben.

Beobachtung

Aktuell stellen wir noch Störungen auf den Systemen cloud2-vm169 und cloud2-vm366 fest. Hier finden weiterhin Reparatur-Arbeiten statt. Der Abschluss dieser Arbeiten ist zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht klar zu definieren, wird voraussichtlich jedoch einige Stunden in Anspruch nehmen.

Wir informieren Sie, sobald die Arbeiten vollständig abgeschlossen sind.

Beobachtung

Es konnten defekte Daten der Placement Group identifiziert werden.
Die Techniker konnten die defekten Daten isolieren, sodass kein Datenverlust entstanden ist und die OSD wieder gestartet werden konnte.

Die Festplatten konnten den Normalbetrieb wieder aufnehmen sodass die meisten Systeme nun wieder erreichbar sind.

Wir arbeiten nun die letzten wenigen Systeme ab welche eine Reparatur des Dateisystems benötigen.

Die Störung sollte in Kürze komplett behoben sein.

Aktualisiert

Wir sind weiterhin auf der Fehlersuche zur Behebung der Ursache. Wir haben die defekte OSD lokalisiert und versuchen mit allen Mitteln eine nachhaltige Lösung auf dem CEPH-Storage zu finden.

Es tut uns sehr leid und wir bitten Sie weiterhin um Geduld.

Problem identifiziert

Die Entstörung der defekten Placement-Group des CEPH-Storages ist immer noch mit Hochdruck in Bearbeitung. Wir informieren aktiv über den weiteren Fortschritt hier im Status. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir eine finale Zeit der Entstörung nicht nennen.

Problem identifiziert

Die Störung resultiert aus einer defekten Placement-Group des CEPH-Storages.
Warum dieser Defekt aufgetreten ist, ist aktuell noch unbekannt. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Entstörung der verbliebenen VMs, die zum aktuellen Zeitpunkt noch Probleme aufweisen.
Wir erwarten zum aktuellen Zeitpunkt eine Entstörung bis 10 Uhr.

Problem identifiziert

Wir müssen auf Grund der Störung an dem Storage von der Cloud2 Notfallwartungsarbeiten durchführen.

Das Ausmaß der Arbeiten ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht vorhersehbar - wir müssen hiermit sofort starten!
Wir planen vorerst bis 08:00 Uhr ein - werden Sie aber über zeitliche Änderungen hier informieren!

Problem identifiziert

Fehler liegt im Storage des Clusters - unsere Admins sind soeben dabei diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben!
Einige VMs sind zur Zeit dadurch nicht erreichbar.

Untersuchung

Momentan befindet sich der Storage von cloud2 in einem fehlerhaften Zustand.
Das Problem konnte noch nicht identifiziert werden, wir arbeiten allerdings bereits an dem Problem!

Wir halten Sie auf dem Laufenden und bitten um Verständnis!

3 Betroffene Dienstleistungen:

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