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Cloud 1

Backups aus der Nacht vom 19.04. teilweise nicht verfügbar

Löst

Der Vorfall ist älter als die gebuchten Backups.

Utreder

Bei der letzten Untersuchung wurden korrupte Daten im Backup festgestellt. Eine vollständige Prüfung des Datei-Systems und der Versuch, die darauf liegenden Daten wiederherzustellen, läuft seid dem 21.04.

Dadurch können aktuell keine Backups auf diesem Server geschrieben werden, wodurch in cloud1 momentan keine aktuellen Backups ab VM 301 aufwärts vorhanden sind.

Sollten Sie Änderungen an Ihrer Website vornehmen wollen, empfehlen wir, ein lokales Backup über ServerCon anzulegen. Informationen dazu finden Sie hier: https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/wie-erstelle-ich-eine-datensicherung/

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, wir informieren Sie, sobald es Neuigkeiten gibt.

Utreder

Der betroffene Backup-Server ist einen weiteren Fehler gelaufen, so dass unsere Administratoren das System vollständig prüfen müssen.
Diese Prüfung findet heute Nacht (20.04. -> 21.04.23) statt. Durch die Untersuchungen können keine Backups für die VMs ab 301 aufwärts geschrieben werden. Ältere Backups sind wie gewohnt vorhanden, können im Moment jedoch nicht eingespielt werden.

Wir entschudigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Löst

Unsere Administratoren konnten das Problem nun lösen, sodass Backups wieder eingespielt werden können und auch die Backup-Erstellung heute Nacht wie gewohnt erfolgen wird.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Utreder

Im Zuge einer planmäßigen Wartung eines Backup-Systems in cloud1 wurde gestern Abend dieses System neugestartet. Hierbei kam es zu einem Fehler, wodurch das System aktuell nicht erreichbar ist.

Daher konnten in der Nacht vom 18.04. auf den 19.04. keine Backups für die VMs ab 301 aufwärts geschrieben werden. Ältere Backups sind wie gewohnt vorhanden, können im Moment jedoch nicht eingespielt werden.

Unsere Administratoren arbeiten hier mit Hochdruck an der Entstörung des Systems, wir halten Sie weiter auf dem Laufenden.

Sollten Sie heute Updates auf Ihrem Server oder ihrem Hosting-Paket planen, empfehlen wir, ein lokales Backup über ServerCon zu erstellen. Wie das geht, erfahren Sie hier:
https://wissen.profihost.com/wissen/artikel/wie-erstelle-ich-eine-datensicherung/

Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

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