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Das Problem konnte gelöst werden, Nachrichten ab gestern Abend um 18:15 Uhr gehen nun ein und werden vom Support-Team gesichtet und schnellstmöglich bearbeitet.
Aktuell kommt es zu einer Störung bei der Abholung von erstellten Tickets innerhalb unserer Infrastruktur.
Dadurch werden Tickets aktuell nicht gelesen und erst geprüft und verarbeitet werden können, wenn die Störung behoben wurde. Es gehen keine E-Mails oder Tickets verloren.
Sollten Sie ein zeitkritisches Anliegen haben, so nutzen Sie bitte unsere Support-Hotline.
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Halten Sie bitte auch Ihr Telefonpasswort bereit, welches Sie im KundenCenter unter “Meine Daten -> Passwörter” einsehen können.
Die Administratoren arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.
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